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PRIVACIDAD

Fecha de entrada en vigencia: agosto 27, 2013

CEC Entertainment Concepts, L.P. y sus subsidiarias (“CEC Entertainment”) respetan en gran medida las inquietudes de privacidad de los visitantes a su sitio de Internet. Esta política de privacidad corresponde a http://www.chuckecheese.com, que pertenece a y está operada por CEC Entertainment. Esta política de privacidad describe cómo CEC Entertainment recopila y usa la información personal que usted suministra en nuestro sitio web: www.chuckecheese.com. También describe las opciones disponibles para usted con respecto al uso que hacemos de su información personal, y sobre cómo puede acceder y actualizar esta información.

UNA NOTA ESPECIAL PARA LOS PADRES SOBRE LA PRIVACIDAD

CEC Entertainment hace un esfuerzo especial por instar a los niños a que consulten a sus padres antes de suministrar datos. Sin embargo, CEC Entertainment cree que los padres deben supervisar las actividades en línea de sus hijos y considerar usar herramientas de control parental disponibles de fabricantes de software y servicios en línea que ayuden a crear un entorno en línea apto para menores de edad. Estas herramientas también pueden evitar que los niños divulguen información en línea, como su nombre, dirección y otros datos personales, sin la autorización de sus padres.

No buscamos recopilar información específicamente de niños menores de 13 años en el sitio web de Chuck E. Cheese.

CEC Entertainment ha recibido Sellos de Privacidad para Niños y de Privacidad de TRUSTe, lo que significa que esta política de privacidad y sus prácticas han sido revisadas por TRUSTe en cuanto al cumplimiento de los requisitos del programa TRUSTe, que incluyen transparencia, responsabilidad y opciones en cuanto a la recopilación y uso de su información personal. El programa TRUSTe solo abarca la información que se recopile a través de este sitio web y no abarca ninguna información que se recopile a través de nuestras aplicaciones móviles.

La misión de TRUSTe, como tercero independiente, es acelerar la confianza en línea entre los consumidores y organizaciones a nivel mundial a través de su marca de confianza en privacidad líder y sus innovadoras soluciones de confianza.

Si tiene preguntas o quejas sobre nuestras prácticas o nuestra política de privacidad, comuníquese con nosotros a la siguiente dirección:

CEC Entertainment

A/A: Marketing Department

4441 W. Airport Freeway, Irving, TX 75062

Número de teléfono: 972-258-8507

Dirección de correo electrónico: guestrelations@cecentertainment.com

Si no está satisfecho con nuestra respuesta, puede comunicarse con TRUSTe a través de este enlace

Recopilación y uso de la información

Recopilamos la siguiente información personal sobre usted:

  • Su información de contacto, como nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono.
  • Información de facturación, como número de tarjeta de crédito y dirección de facturación.

También podemos recopilar la siguiente información sobre usted:

  • Fecha de nacimiento, edades de sus hijos, información de envío u otra información que los visitantes suministren voluntariamente.
  • Información demográfica, como código postal, para brindarle servicios.

Utilizamos esta información para lo siguiente:

  • Llevar a cabo reservas para fiestas o eventos.
  • Enviarle la confirmación de un pedido.
  • Enviarle boletines informativos.
  • Enviarle comunicación de comercialización.
  • Enviarle el producto que solicitó o información de servicio.
  • Enviarle actualizaciones de productos o información de garantía.
  • Responder a solicitudes de servicio al cliente.
  • Administrar concursos y sorteos en los que participe, y notificarle si ganó.
  • Responder a sus preguntas e inquietudes.
  • Mejorar nuestro sitio web y esfuerzos de comercialización.
  • Realizar investigaciones y análisis.

Distribución de la información

Compartiremos su información personal con terceros solo de las formas descritas en esta política de privacidad. Nosotros no vendemos su información personal a terceros.

Proveedores de servicio

Es posible que divulguemos su información personal a empresas que brinden servicios para ayudarnos con nuestras actividades comerciales, como enviando sus pedidos u ofreciendo servicios al cliente, p. ej.: nuestra función de chat. Estas empresas están autorizadas a usar su información personal solo cuando sea necesario para brindarnos estos servicios.

Limitación de responsabilidad legal

También es posible que divulguemos su información personal:

  • según lo requiera la ley, como para cumplir con una citación judicial o un proceso legal similar;
  • cuando creamos de buena fe que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, proteger su seguridad o la seguridad de otros, investigar un fraude o responder a una solicitud del gobierno;
  • si CEC Entertainment se ve involucrada en una fusión, adquisición o venta de todos sus activos, o de una parte de ellos, usted será notificado por correo electrónico y/o por medio de un aviso visible en nuestro sitio web acerca de cualquier cambio en la posesión o usos de su información personal, además de cualquier opción que usted tenga con respecto a su información personal;
  • a cualquier otro tercero con su consentimiento previo para hacerlo.

Este cuadro menciona los nombres de algunos de nuestros socios externos y entidades de proveedores de respaldo que pueden brindar servicios administrativos a nuestros sitios web. Estas entidades pueden cambiar ocasionalmente.

Si tiene preguntas sobre las prácticas de privacidad de nuestro socio o sobre cómo usan la información personal de su hijo, comuníquese con nosotros directamente a guestrelations@cecentertainment.com.

Acceso y opciones del usuario

Si su información personal cambia, o si ya no está interesado en nuestros servicios, puede actualizar o solicitar que se elimine su información de identificación personal (personally identifiable information, PII) enviando un correo electrónico a nuestro Soporte al Cliente a guestrelations@cecentertainment.com, o comunicándose con nosotros por teléfono o correo postal a la información de contacto que aparece a continuación. Para proteger su información, también tomaremos medidas para verificar su identidad antes de otorgarle acceso o permitirle hacer correcciones. Aunque no buscamos recopilar información de niños, los padres pueden, después de presentar la identificación parental adecuada, solicitar revisar, actualizar o eliminar la información de su hijo que haya sido suministrada.

Para eliminar imágenes del sitio, le enviaremos un correo electrónico al usuario con un enlace en el que deberá hacer clic para eliminarlas y recibirá una confirmación de la acción en dicha página web. Responderemos a su solicitud de acceso en el término de 30 días.

Conservaremos su información mientras su cuenta permanezca activa o según sea necesario para brindarle servicios. Conservaremos y usaremos su información según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

Cancelación de correos electrónicos

En consideración a su privacidad, usted puede optar por dejar de recibir nuestros correos electrónicos de comercialización siguiendo las instrucciones para cancelar su suscripción incluidas en estos correos electrónicos. Enviamos correos electrónicos transaccionales cuando procesamos sus pedidos y respondemos a sus comentarios/preguntas. No puede optar por dejar de recibir estos correos electrónicos ya que no tienen fines promocionales.

Encuestas

Podemos ofrecerle la oportunidad de participar en concursos o encuestas en nuestro sitio. Si participa, le solicitaremos determinada información de identificación personal. La participación en estas encuestas o concursos es totalmente voluntaria y, por lo tanto, usted puede decidir si desea divulgar esta información o no. La información solicitada comúnmente incluye información de contacto (como nombre y dirección de envío) e información demográfica (como código postal).

Usamos esta información para notificar a los ganadores de los concursos y entregar premios; para controlar el tráfico del sitio o personalizar el sitio web (en el caso de información anónima recopilada en encuestas); para enviar a los participantes un boletín informativo por correo electrónico; o para informar posibles problemas.

Es posible que usemos un proveedor de servicios externo para realizar estas encuestas o concursos; la empresa no podrá usar la información de identificación personal de nuestros usuarios para ningún otro fin. No divulgaremos la información de identificación personal que nos brinde a través de un concurso o una encuesta a otros terceros a menos que se lo informemos con anterioridad y usted acceda.

Cookies/Tecnologías de seguimiento

Una cookie es un archivo de texto pequeño que se almacena en la computadora de un usuario para fines de mantenimiento de registros. Este sitio utiliza cookies. No relacionamos la información que almacenamos en las cookies con ninguna información de identificación personal que usted suministra cuando se encuentra en nuestro sitio.

Usamos tanto cookies de identificación de sesión como cookies persistentes. Una cookie de identificación de sesión caduca al cerrar el explorador. Las cookies de sesión son utilizadas para mejorar la experiencia del usuario al momento de completar formularios o durante los procesos de reserva. Una cookie persistente permanece en el disco duro durante un período prolongado. Las cookies persistentes se usan para hacer un seguimiento de su comportamiento a fin de que podamos enviarle mensajes relevantes y mejorar su experiencia general. Puede eliminar las cookies persistentes siguiendo las instrucciones que se encuentran en el archivo de “ayuda” de su explorador de Internet. http://en.wikipedia.org/wiki/HTTP_cookie

Si rechaza las cookies, podrá utilizar nuestro sitio, pero su capacidad para utilizar algunas de sus áreas, como concursos o encuestas, se verá limitada.

Gif/Balizas web

Empleamos una tecnología de software conocida como gif transparentes (también llamada balizas web/faros web), que nos ayuda a administrar mejor el contenido de nuestro sitio ya que nos informa qué contenido es efectivo. Los gif transparentes son gráficos pequeños con un identificador único, similar en función a las cookies, que se utilizan para realizar un seguimiento de los movimientos en línea de usuarios en Internet. A diferencia de las cookies, que se almacenan en la unidad de disco duro de la computadora de un usuario, los gif transparentes están incrustados de manera invisible en las páginas web y tienen el tamaño aproximado del punto final de esta oración. No vinculamos la información recopilada por los gif transparentes a información de identificación personal de nuestros clientes.

Analítica/Archivos de registro

Como en la mayoría de los sitios web, recopilamos determinada información automáticamente y la almacenamos en archivos de registro. Esta información incluye direcciones de protocolo de Internet (internet protocol, IP), tipo de explorador, proveedor de servicios de Internet (internet service provider, ISP), páginas de consulta/salida, sistema operativo, marca de fecha/hora y datos de secuencia de clics.

Utilizamos esta información, que no identifica usuarios individuales, para analizar tendencias, administrar el sitio, realizar un seguimiento de los movimientos de los usuarios en el sitio y recopilar información demográfica sobre nuestra base de usuarios en su totalidad.

No vinculamos estos datos recopilados automáticamente a información de identificación personal. Estos datos se usan para hacer un seguimiento del comportamiento y el uso de Internet a fin de que podamos redireccionarle con mensajes relevantes y mejorar la experiencia del usuario.

Seguimiento por parte de terceros

El uso de cookies por parte de nuestra empresa de servicios de seguimiento no está cubierto por nuestra política de privacidad. Nosotros no tenemos acceso ni control sobre estas cookies. Nuestra empresa de servicios de seguimiento utiliza nuestras cookies de identificación de sesión para que le sea más fácil navegar en nuestro sitio, usar nuestro carrito de compras, etc.

Nuestros socios externos hacen uso de gif transparentes (también llamados balizas web/faros web), imágenes y guiones que los ayudan a administrar mejor el contenido de nuestro sitio. No vinculamos la información recopilada a información de identificación personal de nuestros clientes o usuarios.

Seguridad

La seguridad de su información personal es importante para nosotros. Cuando introduce información confidencial (como un número de tarjeta de crédito) en nuestros formularios de pedido, ciframos la transmisión de dicha información mediante tecnología de capa de sockets seguros (secure socket layer, SSL).

Respetamos las normas generalmente aceptadas para proteger la información personal que se nos suministra, tanto durante la transmisión como después de recibirla. No obstante, ningún método de transmisión a través de Internet o método de almacenamiento electrónico es 100 % seguro. Por lo tanto, no podemos garantizar su seguridad absoluta. Si tiene preguntas sobre la seguridad en nuestro sitio web, puede comunicarse con nosotros a guestrelations@cecentertainment.com.

Información adicional

Enlaces con sitios de terceros

Nuestro sitio incluye enlaces a otros sitios web cuyas prácticas de privacidad pueden diferir de las de CEC Entertainment. Si suministra información personal a cualquiera de esos sitios, su información se verá regida por sus políticas de privacidad. Le recomendamos leer atentamente la política de privacidad de cualquier sitio web que visite.

Para que nuestro sitio contenga ciertas funciones animadas, usamos complementos de Macromedia Shockwave, Macromedia Flash, Adobe Acrobat y QuickTime ActiveX de Apple, que le pedirán automáticamente que los descargue si su explorador no cuenta con la última versión. Apple y Adobe usan la información recopilada a través de estas aplicaciones de acuerdo con sus propias políticas de privacidad y seguridad, que pueden ser evaluadas en mayor profundidad en http://www.apple.com/quicktime y http://www.adobe.com

Testimonios

Ocasionalmente mostramos testimonios personales de clientes satisfechos en nuestro sitio, además de otras referencias. Es posible que publiquemos su testimonio junto con su nombre si usted lo aprueba. Si desea actualizar o eliminar su testimonio, puede comunicarse con nosotros a guestrelations@cecentertainment.com.

Widgets de medios sociales

Nuestro sitio web incluye funciones de medios sociales, como el botón “Me gusta” de Facebook, y widgets, como el botón “Compartir” o miniprogramas interactivos ejecutados en nuestro sitio. Estas funciones pueden reconocer su dirección IP y qué página está visitando en nuestro sitio, y pueden configurar una cookie que habilite la función para que se ejecute adecuadamente. Los widgets y las funciones de los medios sociales son alojados por un tercero o directamente en nuestro sitio. Sus interacciones con estas funciones están regidas por la política de privacidad de la empresa que las brinda.

DERECHOS DE PRIVACIDAD EN CALIFORNIA

La Sección 1798.83 del Código Civil de California permite a nuestros clientes de California solicitar cierta información sobre nuestras divulgaciones durante el año calendario anterior, si las hubiere, de información de identificación personal a terceros para sus propios fines de comercialización directa. Para ello, comuníquese con nosotros a guestrelations@cecentertainment.com o CEC Entertainment, 4441 W. Airport Freeway, Irving, TX 75062, A/A: Marketing Department, e incluya su nombre y la dirección a la que desea que le respondamos. Intentaremos suministrarle la información solicitada dentro del término de treinta (30) días de haber recibido su solicitud.

Cambios a esta política

Es posible que actualicemos esta política de privacidad para reflejar los cambios a nuestras prácticas de información. Si hacemos cambios importantes, se lo notificaremos por correo electrónico (enviado a la dirección de correo electrónico especificada en su cuenta) o por medio de un aviso en este sitio antes de la fecha de entrada en vigencia del cambio en cuestión. Le recomendamos revisar esta página ocasionalmente para conocer la información más reciente sobre nuestras prácticas de privacidad.

Comuníquese con nosotros

CEC Entertainment

A/A: Marketing Department

4441 W. Airport Freeway, Irving, TX 75062

Número de teléfono: 972-258-8507

Dirección de correo electrónico: guestrelations@cecentertainment.com

TÉRMINOS DE USO

Lea estos términos de uso cuidadosamente antes de usar este sitio. Al utilizar este sitio, usted está de acuerdo con estos términos de uso. Si no está de acuerdo con alguno de los siguientes términos de uso, no utilice este sitio. CEC Entertainment Concepts, L.P. (CEC Entertainment) se reserva el derecho, a su exclusivo criterio, de modificar, alterar o de otro modo actualizar estos términos de uso en cualquier momento, y usted acepta regirse por dichas modificaciones, alteraciones y actualizaciones.

Independientemente de los cambios realizados a estos términos de uso, la información de identificación personal nunca será utilizada de formas sustancialmente diferentes de las establecidas en estos términos de uso sin antes darle una oportunidad significativa de cancelar o evitar ese uso.

MARCAS REGISTRADAS, DERECHOS DE AUTOR Y RESTRICCIONES

Este sitio está controlado y operado por CEC Entertainment, 4441 W. Airport Freeway, Irving, TX 75062. El número de teléfono es 972-258-8507. La dirección de correo electrónico es guestrelations@cecentertainment.com. Todos los materiales de este sitio, incluidas, entre otras, imágenes, ilustraciones, fragmentos de audio y fragmentos de video, están protegidos por derechos de autor que pertenecen a y están controlados por CEC Entertainment y otras partes que han otorgado su material bajo licencia a CEC Entertainment. (“Derechos de autor”). El material de www.chuckecheese.com o cualquier sitio web que pertenezca a y esté operado, licenciado o controlado por CEC Entertainment (“sitios web de CEC Entertainment”) no puede ser copiado, reproducido, republicado, cargado, publicado, transmitido o distribuido de ninguna manera. La modificación de los materiales o su uso con cualquier otro fin constituye una violación de los derechos de autor y demás derechos de propiedad. A los fines de este acuerdo de términos de uso, está prohibido el uso de cualquier material mencionado en cualquier otro sitio web o entorno de red de computadoras.

EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD DE GARANTÍA

Los materiales del sitio web de Chuck E. Cheese se suministran “en el estado en el que se encuentran” y sin garantías de ningún tipo, ya sea expresas o implícitas. Dentro del máximo alcance permitido por la ley vigente, CEC Entertainment renuncia a todas las garantías, ya sean expresas o implícitas, incluso, entre otras, las garantías implícitas de comerciabilidad y adecuación para un fin particular. CEC Entertainment no garantiza que las funciones que contiene el material no se interrumpirán o no tendrán errores, que los defectos se corregirán o que el servidor que las ofrece no tenga virus ni otros componentes dañinos. CEC Entertainment no garantiza ni hace declaración alguna respecto del uso o los resultados del uso de los materiales de los sitios web de CEC Entertainment en términos de su precisión, exactitud, confiabilidad u otro aspecto. Usted (y no CEC Entertainment) asume el costo total de todas las tareas de servicio técnico, reparación o corrección necesarias. Es posible que la ley vigente no permita la exclusión de garantías implícitas, de modo que la exclusión anterior no se aplicaría a usted. El material del sitio web de Chuck E. Cheese se suministra únicamente con fines promocionales y de entretenimiento.

Cualquier nota, publicación de mensajes/carteleras, ideas, sugerencias, conceptos u otro material suministrado pasará a ser propiedad de CEC Entertainment en todo el mundo, y CEC Entertainment, sujeto solo a las secciones de privacidad de esta declaración que rige el uso de información de identificación personal, tendrá derecho a usar el material para cualquier tipo de uso a perpetuidad, incluso cualquier medio conocido en la actualidad o diseñado de aquí en adelante.

Usted acepta indemnizar a CEC Entertainment y a sus funcionarios, directores, empleados, agentes, distribuidores y afiliados de y contra cualquier reclamo, demanda, responsabilidad, costo o gasto externo, incluso las costas razonables del abogado, que surjan de su incumplimiento de cualquiera de los acuerdos, manifestaciones y garantías anteriores.

CORREOS ELECTRÓNICOS Y PUBLICACIONES RECIBIDAS

No publique correos electrónicos o material amenazante o difamatorio en este sitio que pudiera considerarse una violación a alguna ley. CEC Entertainment cooperará íntegramente con cualquier autoridad de cumplimiento de la ley u orden judicial que solicite u obligue a CEC Entertainment a divulgar la identidad de cualquier persona que haya publicado dichos correos electrónicos o materiales.

ASUNTOS JURISDICCIONALES

A menos que se especifique lo contrario, los materiales del sitio web de Chuck E. Cheese se presentan únicamente con fines promocionales y de entretenimiento. Este sitio está controlado y operado por CEC Entertainment desde sus oficinas en el estado de Texas, Estados Unidos de América. CEC Entertainment no efectúa manifestación alguna sobre la adecuación o la disponibilidad en otros lugares de los materiales que aparecen en el sitio web de Chuck E. Cheese. Las personas que optan por acceder a este sitio desde otras ubicaciones lo hacen según su propia iniciativa y son responsables de cumplir con las leyes locales, en la medida en que las leyes locales sean aplicables (si lo fueran). Este acuerdo será regido, interpretado y ejercido de conformidad con las leyes del estado de Texas, tal como se aplican a acuerdos celebrados y realizados por completo dentro de dicho estado. Cualquier acción que usted, un tercero o CEC Entertainment lleve a cabo para ejercer este acuerdo, o que tenga que ver de cualquier manera con asuntos relacionados con este sitio, únicamente podrá presentarse ante los tribunales estatales o federales ubicados en Dallas, Texas, y usted da su consentimiento explícito a la jurisdicción de dichos tribunales. Si alguna disposición de este acuerdo fuera ilegal, nula o no ejecutable, por la razón que fuera, entonces dicha disposición se considerará eliminada del acuerdo y no afectará la validez o ejecución de las demás disposiciones. Este contrato constituye el contrato completo entre las partes relacionadas con los asuntos del presente, y no deberá modificarse excepto por escrito y con la firma de CEC Entertainment.

Salvo por las disputas con respecto a la recopilación y uso de información de identificación personal, que podrán procesarse a través del Servicio de resolución de disputas de privacidad de TRUSTe, este acuerdo estará de otra manera regido, interpretado y ejercido de conformidad con las leyes del estado de Texas, tal como se aplican a acuerdos celebrados y realizados por completo dentro de dicho estado. Cualquier acción que usted, un tercero o CEC Entertainment lleve a cabo para ejercer este acuerdo, o que tenga que ver de cualquier manera con asuntos relacionados con este sitio, únicamente podrá presentarse ante los tribunales estatales o federales ubicados en Dallas, Texas, y usted da su consentimiento explícito a la jurisdicción de dichos tribunales. Si alguna disposición de este acuerdo fuera ilegal, nula o no ejecutable, por la razón que fuera, entonces dicha disposición se considerará eliminada del acuerdo y no afectará la validez o ejecución de las demás disposiciones. Este contrato constituye el contrato completo entre las partes relacionadas con los asuntos del presente y no deberá modificarse excepto por escrito y con la firma de CEC Entertainment.